Datenschutz

Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten, bzw. unsere Dienste in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Energie Süddeutschland GmbH als Websitebetreiberin. Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen) entscheidet. Sie erreichen den Verantwortlichen unter:

Energie Süddeutschland GmbH
Isaak-Blum-Str. 6
77656 Offenburg
Deutschland
Telefon: 0781 – 127 88 55 0
E-Mail: info@e-sued.de

Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der Anschrift des o.g. Verantwortlichen mit dem Zusatz „z.Hd. Datenschutzbeauftragter“, sowie per E-Mail direkt unter datenschutz@e-sued.de. Der externe Datenschutzbeauftragte wird gestellt durch:

TÜV SÜD Akademie GmbH
Westendstraße 160
80339 München

Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte – zum Beispiel Ihrer Anfragen über ein Formular – eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers „https://“ zeigt und ein Schloss-Symbol erscheint. Ist die Verschlüsselung aktiv, können die von Ihnen übermittelten Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

Allgemeine Angaben zur Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine konkretere Frist genannt ist, verbleiben Ihre Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Wenn Sie ein Löschersuchen stellen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben – insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre) sowie Nachweispflichten aus Gewährleistung, Anlagendokumentation und Förderprogrammen.

Hosting und Server-Log-Dateien

Diese Website wird nicht auf eigenen Servern, sondern bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Der Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser beim Seitenaufruf übermittelt:

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet für die Darstellung der Website nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien, sicheren und performanten Darstellung unserer Website. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; die Log-Daten werden dort nur kurzzeitig gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Wir verwenden so entstandene Daten auch mittels Auswertungen zur langfristigen Sicherstellung unserer IT-Sicherheit, sowie ggf. zur Aufarbeitung von Vorfällen. Da die Auslieferung über ein weltweites Content-Delivery-Netzwerk erfolgt, kann dabei eine Übermittlung von Verbindungsdaten in Drittländer – insbesondere die USA – stattfinden; diese ist über Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ein Teil davon sind Session-Cookies, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden; andere bleiben gespeichert, bis Sie sie löschen, und ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Technisch notwendige Cookies – etwa zum Betrieb der Formulare, zum Spam-Schutz oder zum Speichern Ihrer Cookie-Auswahl – setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ohne Einwilligung ein. Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien (Statistik, Marketing, eingebettete Inhalte von Drittanbietern) werden erst gesetzt, nachdem Sie im Cookie-Hinweis ausdrücklich zugestimmt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim ersten Besuch können Sie dort zwischen „Alle akzeptieren“, einer eigenen Auswahl nach Kategorien und „Nur notwendige“ entscheiden. Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert und lässt sich jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Seitenfuß ändern oder widerrufen.

Zusätzlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, generell ausschließen oder beim Schließen des Browsers automatisch löschen lassen. Bei vollständig deaktivierten Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Google Consent Mode

Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode). Bevor Sie im Cookie-Hinweis eine Auswahl treffen, ist für alle Google-Dienste hinterlegt, dass keine Einwilligung vorliegt. Google-Dienste werden erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Statistik“ oder „Marketing“ zustimmen. Ihre Auswahl wird an Google übermittelt und bestimmt, ob Cookies für Werbe- und Statistikzwecke gesetzt und ob Daten für personalisierte Werbung genutzt werden dürfen. Ändern oder widerrufen Sie Ihre Auswahl über „Cookie-Einstellungen“, wird auch dies an Google übermittelt.

Anfrage- und Kontaktformulare

Sobald auf dieser Website ein Formular bereitsteht – etwa die Angebotsanfrage, der Rückrufwunsch oder die Terminvereinbarung für ein Beratungsgespräch – können Sie uns darüber Ihr Vorhaben schildern. Verarbeitet werden dabei die Angaben, die Sie eintragen. Je nach Formular sind das insbesondere:

Herkunft Ihrer Anfrage

Damit wir erkennen, über welche Anzeige oder welchen Weg Sie zu uns gekommen sind, speichert Ihr Browser beim Aufruf unserer Website für die Dauer Ihres Besuchs (Sitzungsspeicher, wird beim Schließen des Browserfensters gelöscht) die Kampagnenangaben aus der aufgerufenen Adresse: Quelle, Kampagne, Anzeigengruppe, Suchbegriff, Gerätetyp, Einstiegsseite, verweisende Website sowie, falls vorhanden, die Klick-Kennung von Google oder Meta. Senden Sie eine Anfrage ab, werden diese Angaben zusammen mit einer zufälligen Anfrage-Nummer mit Ihrer Anfrage übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Anfragen den richtigen Kampagnen zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, [Prüfung: § 25 Abs. 2 TDDDG bzw. Einwilligung]).

Erfolgsmessung durch unseren Dienstleister

Mit der Betreuung unserer Online-Werbung haben wir die Leuchter Media, [Anschrift], beauftragt. Damit wir den Erfolg unserer Werbung messen und die Kampagnen auf tatsächlich eingegangene Anfragen ausrichten können, wird jede über diese Website abgeschickte Anfrage zusätzlich an Leuchter Media übermittelt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Ort, Ihre Angaben zum Vorhaben, Anfrage-Nummer und die oben beschriebenen Herkunftsangaben. Leuchter Media verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unserer Weisung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) und nutzt sie nicht für eigene Zwecke. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Messung und Steuerung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfolgsmessung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach [Frist, z. B. 24 Monaten].

Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet; alle weiteren Angaben sind freiwillig und helfen uns nur, Ihr Angebot präziser zu rechnen. Bitte übermitteln Sie über die Formulare keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Erfüllung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Die Formulardaten werden verschlüsselt übertragen, an unser Postfach und in unsere interne Angebots- und Projektverwaltung übergeben und dort so lange gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, oder der Zweck entfällt – etwa nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt. Zum Betrieb der Formulare und der Anfrageverwaltung setzen wir IT-Dienstleister ein, mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestehen. Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Werbezwecken erfolgt nicht.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Messenger

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Messenger kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Objekt) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Speicherzweck entfällt.

WhatsApp und E-Mail aus der Website

Sie können uns über einen Link auf dieser Website per WhatsApp oder E-Mail schreiben. Haben Sie im Cookie-Hinweis der Kategorie „Marketing“ zugestimmt und sind Sie über eine unserer Anzeigen auf die Website gekommen, fügen wir der vorbereiteten Nachricht eine Zeile „Anfrage ID“ mit der Klick-Kennung der Anzeige hinzu. Sie sehen diese Zeile vor dem Absenden und können sie löschen. Mit ihr können wir eine Anfrage der Anzeige zuordnen und Google mitteilen, dass die Anzeige zu einer Anfrage geführt hat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; es gilt deren Datenschutzerklärung.

Angebot, Projektabwicklung und Partner

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Planung, Montage und Abrechnung Ihrer Anlage gehören dazu insbesondere Anschrift und Lage des Objekts, technische Gebäude- und Verbrauchsdaten, Zählernummern, Fotos der Montageflächen sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Eine Übermittlung an Dritte, private wie öffentliche Stellenerfolgt ausschließlich, soweit sie für die Abwicklung Ihres Projekts notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist – beispielsweise an:

Erhobene Kundendaten löschen wir nach Abschluss des Auftrags bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Gewährleistungs- oder Nachweispflichten mehr entgegenstehen.

Fotos Ihrer fertigen Anlage veröffentlichen wir als Referenz nur mit Ihrer Zustimmung.

Newsletter und Kundeninformationen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich online oder auf anderen ausgewählten Wegen für unseren Newsletter anzumelden. Sofern Sie sich angemeldet oder uns auf anderem Wege eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen, Ihr Unternehmen und weitere freiwillig bereitgestellte Angaben, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten und Aktivitäten zuzusenden.

Im Rahmen der Anmeldung verwenden wir ein Double-Opt-In-Verfahren, um Ihre Anmeldung zu verifizieren und den Nachweis der erteilten Einwilligung führen zu können. Hierbei werden insbesondere der Zeitpunkt der Anmeldung, der Bestätigung sowie die hierbei verwendeten technischen Protokolldaten verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink oder durch Mitteilung an die im Impressum genannten Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Wir speichern die für den Newsletterversand erforderlichen Daten grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, Ihrem Widerspruch gegen die werbliche Ansprache oder der endgültigen Einstellung des jeweiligen Newsletterangebots. Nach Abmeldung können wir die zur Dokumentation einer erteilten Einwilligung oder eines erklärten Widerspruchs erforderlichen Informationen bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahren, um etwaige Nachweis- und Verteidigungspflichten erfüllen zu können.

Sofern wir im Rahmen des Newsletterversands Öffnungsraten, Klickraten oder vergleichbare Nutzungsinformationen auswerten, erfolgt dies ebenfalls auf Grundlage einer hierfür erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Auswertung dient der technischen Bereitstellung, der Reichweitenmessung sowie der bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung unserer Informationsangebote.

Soweit wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, können wir diese auch verwenden, um Ihnen Informationen über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu übersenden. Dies erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen und Sie der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse nicht widersprochen haben.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen sowie unsere Kunden über fachlich und wirtschaftlich relevante eigene Angebote, Veranstaltungen und Dienstleistungen zu informieren.

Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Hierfür entstehen Ihnen keine anderen Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Eingebundene Dienste und Tools

Google Fonts

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Web Fonts von Google. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften von einem Google-Server; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und schnellen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Videos und Bilder

Die auf dieser Website gezeigten Videos und Fotos liegen auf unserem eigenen Webspace und werden nicht von Videoportalen wie YouTube oder Vimeo eingebettet. Beim Abspielen werden daher keine Daten an Dritte übermittelt; es entstehen lediglich die in Abschnitt 4 beschriebenen Server-Log-Einträge.

Analyse-Tools und Reichweitenmessung

Sofern wir Werkzeuge zur Reichweitenmessung einsetzen (z. B. Google Analytics, Anbieter Google Ireland Limited, oder das selbst gehostete Matomo), erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer im Cookie-Hinweis erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei wird Ihre IP-Adresse gekürzt bzw. anonymisiert, und die erhobenen Daten dienen allein der Verbesserung unseres Angebots. Ohne Ihre Zustimmung in der Kategorie „Statistik“ werden diese Werkzeuge nicht geladen; Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Kommen dabei Dienstleister mit Sitz außerhalb der EU zum Einsatz, ist die Übermittlung über Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert; mit den Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit ihm verwalten wir, welche Mess- und Werbedienste auf dieser Website laufen. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus; beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Wir laden den Tag Manager erst, nachdem Sie im Cookie-Hinweis der Kategorie „Statistik“ oder „Marketing“ zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Ads Conversion-Tracking und erweiterte Conversions

Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Anschrift wie oben). Um zu messen, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads. Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen, hängt Google eine Klick-Kennung an die Adresse unserer Website an. Senden Sie anschließend eine Anfrage ab, erfährt Google, dass zu dieser Anzeige eine Anfrage eingegangen ist; dabei wird eine zufällige Anfrage-Nummer übermittelt. In den Auswertungen von Google Ads sehen wir nur zusammengefasste Zahlen je Anzeige, keine einzelnen Personen. Die Klick-Kennung wird außerdem mit Ihrer Anfrage an uns übermittelt (siehe Abschnitt 6, „Herkunft Ihrer Anfrage“), sodass wir einzelne Anfragen der Anzeige zuordnen können, über die sie kamen.

Zusätzlich nutzen wir „erweiterte Conversions“: Ihre im Formular angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden in Ihrem Browser mit einem Einweg-Verfahren (SHA-256) unkenntlich gemacht und in dieser Form an Google übermittelt. Google gleicht diese Werte mit angemeldeten Google-Konten ab, um eine Anfrage auch dann einer Anzeige zuzuordnen, wenn die Klick-Kennung fehlt, etwa nach einem Gerätewechsel. Wir erhalten dabei keine Informationen über Ihr Google-Konto.

Diese Verarbeitung findet nur statt, wenn Sie im Cookie-Hinweis der Kategorie „Marketing“ zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und policies.google.com/technologies/ads.

Kartendienste

Für die Anfahrt zu unserem Standort in Offenburg verlinken wir auf externe Kartendienste. Wird künftig eine Karte direkt in die Seite eingebettet (z. B. Google Maps), laden wir sie erst, nachdem Sie dem Nachladen externer Inhalte zugestimmt haben; erst dann wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt.

Bewertungen und Social Media

Auf dieser Website genannte Bewertungen geben wir als Text wieder; Bewertungs-Widgets oder Social-Media-Plugins sind nicht eingebunden. Links zu unseren Profilen auf sozialen Netzwerken öffnen die jeweilige Plattform erst mit Ihrem Klick – ab diesem Zeitpunkt gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

Wenden Sie sich dazu und zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten jederzeit an die in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten. Verlangen Sie die direkte Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-WürttembergLautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgartwww.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Eine Übersicht aller Aufsichtsbehörden finden Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit: bfdi.bund.de.

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich Funktionen dieser Website ändern – etwa wenn neue Formulare, ein Kundenportal oder Analyse-Werkzeuge hinzukommen.

Stand: November 2026.